Виправлення та уточнення

Назвали Бистрицю Солотвинську Надвірнянською, помилилися в посаді, навели застарілий тариф — у міських новинах дрібниць немає, бо за ними люди планують день. Тому помилок ми не ховаємо, а виправляємо на видноті. Як саме — нижче.

Як повідомити про помилку?

Напишіть на admin@if-news.if.ua. У темі листа поставте слово «Помилка» — так звернення не загубиться серед іншої пошти.

Що вказати в листі?

• посилання на матеріал або його заголовок;
• що саме не так: речення, цифра, ім’я, дата, підпис під фото;
• як має бути і звідки ви це знаєте — документ, офіційне повідомлення, інше джерело;
• чи можна звернутися до вас по уточнення.

Лист із джерелом ми опрацюємо швидше, ніж лист зі словами «у вас усе неправда».

Що редакція робить зі зверненням?

Звіряє спірне місце з першоджерелом. Помилка підтвердилася — виправляє текст в українській і російській версіях та ставить позначку. Не підтвердилася — пояснює у відповіді, на що спирається матеріал. Зазвичай на це йде кілька робочих днів; довше — коли потрібна відповідь установи, на дані якої ми посилалися.

Чим різняться уточнення, виправлення і спростування?

• Уточнення. Факт правильний, але поданий неповно чи двозначно. Додаємо деталь або контекст.
• Виправлення. У тексті була фактична помилка — цифра, прізвище, адреса, дата. Замінюємо хибне на правильне.
• Спростування. Хибною виявилася сама суть новини. Повідомляємо про це на початку матеріалу, змінюємо заголовок, а за потреби публікуємо окремий текст.

Як правка позначається в матеріалі?

Під текстом з’являється примітка «Уточнено» або «Виправлено» з датою і коротким поясненням, що змінилося. Якщо помилка була в заголовку чи в самій суті — примітка стоїть угорі. Одруківки й розділові знаки правимо без приміток: змісту вони не змінюють. Матеріалів через помилку не видаляємо — виправлений текст із приміткою чесніший за зниклу сторінку. Виняток — публікації, що порушують закон, чиїсь права чи обмеження воєнного часу.

А якщо написали про мене?

Людина чи організація, про яку йдеться в матеріалі, має право на відповідь. Надішліть свою позицію на ту саму пошту. Ми додамо її до матеріалу або опублікуємо окремо, якщо вона стосується суті й не містить образ чи бездоказових звинувачень. Довгу відповідь можемо скоротити, але скорочення погодимо з вами. Коли йдеться про ваші персональні дані в публікації, дивіться також політику приватності.

Де прочитати про правила загалом?

Як ми працюємо з джерелами, заголовками й фактами — у редакційних стандартах. З якими ще питаннями можна звертатися — на сторінці контактів.