Контактная информация
Куда писать?
На электронную почту редакции «Новости Ивано-Франковска»: admin@if-news.if.ua. Это единственный канал связи. По телефону и в мессенджерах редакция обращений не принимает: письмо проще передать тому, кто отвечает за тему, и к нему всегда можно вернуться.
По каким вопросам писать?
- Новость или тема. Во дворе раскопали и исчезли, маршрут изменили без объявления, соседи сделали что-то хорошее — расскажите. Нужны адрес, дата и, если есть, фото или ссылка на официальное сообщение.
- Ошибка в материале. Достаточно ссылки на текст и пояснения, что не так. Подробно — на странице об исправлении ошибок.
- Реклама и партнёрские материалы. Опишите, что и на какой срок хотите разместить. Все такие публикации выходят с пометкой — об этом сказано в правилах редакции.
- Авторское право. Увидели собственное фото или текст — пришлите ссылку на страницу и подтверждение авторства.
- Персональные данные. Запросы о доступе, исправлении или удалении данных рассматриваем по политике приватности.
Что добавить к письму?
Понятную тему: «Тема», «Ошибка», «Реклама», «Авторское право» или «Персональные данные». Ссылку на материал, если письмо о нём. Фото и документы — вложением или ссылкой на файл. Лишних персональных данных не присылайте: копии паспорта или налогового номера нам не нужны.
Чего ждать в ответ?
Письма по существу читаем все. Отвечаем обычно в течение нескольких рабочих дней; обращения об ошибках и персональных данных рассматриваем в первую очередь. Не отвечаем на массовые рассылки, предложения обмена ссылками и письма с оскорблениями. Если история станет материалом, ваше имя без вашего согласия в нём не появится.
А если дело срочное?
Редакция — не аварийная служба. Когда есть угроза жизни, здоровью или имуществу, сначала звоните спасателям, в полицию или медикам: все номера собраны в справочнике экстренных и городских служб. Нам напишите уже потом — расскажем о событии другим франковцам.